Politique de confidentialité

1. Introduction

La société DRONE AXIS, spécialisée dans les opérations extérieures par drones en région Hauts-de-France, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Identité du responsable de traitement

Raison sociale : DRONE AXIS
Adresse : 57 Grand Place, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France
Email : contact@droneaxis.fr

3. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone

3.2 Données relatives à votre projet

• Type de prestation demandée​
• Caractéristiques du bâtiment​​

• Informations techniques communiquées lors des demandes de devis et simulations

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Données de connexion et d'utilisation du site web
• Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis et simulations : traitement de vos demandes, élaboration de propositions commerciales personnalisées
• Exécution des prestations : planification et réalisation des interventions par drone (nettoyage, inspection, suivi de chantier)
• Relation client : communication avec vous, suivi de nos prestations, service après-vente
• Gestion administrative et comptable : facturation, comptabilité, gestion des contrats
• Respect des obligations légales : conservation des documents comptables, déclarations réglementaires
• Amélioration de nos services : analyse statistique, enquêtes de satisfaction
• Marketing et communication : envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)

5. Base légale des traitements

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations demandées
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de DRONE AXIS : nos pilotes certifiés DGAC et équipes administratives
• Prestataires de services : hébergement du site web, outils de gestion client, services de paiement
• Assureurs : dans le cadre de notre Assurance Responsabilité Civile Professionnelle
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou réglementaire

Nous nous assurons que tous les destinataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

7. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale)
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès et authentification
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel
• Audits de sécurité réguliers

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@droneaxis.fr
Par courrier : DRONE AXIS, 57 Grand Place, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

12. Images et vidéos capturées par drone

Dans le cadre de nos prestations, nous sommes amenés à capturer des images et vidéos par drone. Ces prises de vue :

• Sont réalisées exclusivement dans le cadre de la mission confiée
• Sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution de la prestation et à des fins probatoires
• Ne sont pas diffusées publiquement sans votre autorisation expresse
• Respectent la réglementation en vigueur relative aux drones et à la protection de la vie privée
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Si des personnes sont identifiables sur les images, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger leur vie privée.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

DRONE AXIS
Email : contact@droneaxis.fr
Adresse : 57 Grand Place, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France